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TipologiaIntervento singolo on demandIntervento singolo on demandSupporto continuativoSupporto continuativoSupporto continuativoSupporto continuativo
DescrizioneSupporto standard per la risoluzione di una problematica specifica non bloccante Supporto per la risoluzione di una problematica specifica urgente e bloccanteSupporto Standard per aziende fino a 99 utentiSupporto Standard per aziende oltre i 100 utentiSupporto standard 24/7 per aziende di qualsiasi dimensione Supporto 24/7, gestione urgenze e manutenzione per aziende di qualsiasi dimensione
Orario di intervento 9-18
Orario di intervento 8-20
Orario di intervento 24/7
Presa in carico entro 4 ore
Presa in carico entro 1 ora
Manutenzione ordinaria
Supporto 1 livello
Supporto 2 livello
Ticket fornitore
Contatto dedicato
Integrazione con i sistemi aziendali
Supporto ai sistemi legacy/versioni precedenti
Costo di setup500€ una tantum 500€ una tantum 500€ una tantum 1000€ una tantum Richiedi una quotazione Richiedi una quotazione
Costi100€/intervento180€/intervento200€/mese (durata annuale)1€/mese/utente (durata annuale)Richiedi una quotazioneRichiedi una quotazione